Retourneren und Umtauschen

Retourneren und Umtauschen
Darf ich meine Artikel zurücksenden und wie mache ich das?

Falls Sie aus irgendeinem Grund von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, können Sie die Artikel innerhalb von 21 Tagen zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Sie können die Artikel zurücksenden, indem Sie sie mit dem beigefügten Rücksendeformular an uns zurückschicken. Rücksendeformular verloren gegangen oder nicht mitgeliefert? Entschuldigen Sie bitte. Sie können Ihrem Paket einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beifügen, dann haben wir ebenfalls ausreichende Informationen.

Die Artikel müssen im Originalzustand, also ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Verpackung, zurückgeschickt werden.

Nachdem wir die Artikel in gutem Zustand erhalten haben, können Sie den fälligen Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen wieder auf Ihrem Konto erwarten. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die eventuellen Versandkosten von uns zurück.

Darf ich meine Artikel umtauschen und wie mache ich das?

Um zu verhindern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel ausverkauft ist, während Ihre Rücksendung zu uns unterwegs ist, bieten wir keine Möglichkeit zum Umtausch an.

Der effektivste Weg, etwas umzutauschen, besteht darin, eine neue Bestellung aufzugeben und die alte zurückzusenden!